这期间销售却不会主动打扰,主打让客户与车主安心的格调。
“我们新车主打的是人车家理念,最好要让客户进店能感受到这种氛围……”许易则沉吟,微微思索后想到一个不错的点子。
“许总您的意思是?”杜勇微微一怔,“人车家”这个概念,这在以前的汽车圈还真没人提到过,具体要落实下来还挺抽象的,难以理解到那么细致。
“你看啊,茶点和甜品毕竟不是正儿八经吃食,既然都有简餐了,那不如干脆再搞个正餐,在白天饭点前后三个小时的时间,咱们干脆弄个后厨,厨师现炒先做,熟食自助……一线员工可以吃,客户也可以享用自助。”
许易干脆道。
现在的商圈的一线员工餐是固定承包给别人送的盒饭,而大的保养售后门店,食堂是供给一线员工,并没有打通到客户端。
这里面增加也不了多少成本。
像bba也有这种类型的食堂,但可能不像这样不管买不买车谁都能吃。
“看车累了,到点了,就进来吃个饭……订完车、来提车、来保养售后了,也顺便吃个饭……最好回到咱们星辰汽车品牌店,就跟回到家似的。”许易提出更具象化的理念。
同时又指了指尚有很多空间空余的待客区。
“平时即使客流爆满的时候,空间也是没完全利用上,既然这样,我想这部分富余的空间,可以单独搞个亲子娱乐区……
这边是核心商圈,今天门店不少用户带着朋友家人,还有的客人是带着老婆孩子路过,顺便进来看看车,咱们提供了亲子互动区,让客户的老婆孩子可以有休息娱乐的地方,甚至在客户单人带娃逛商场的时候,抽出空闲的人力代为临时照看,以空间换用户逗留的时间,这也很划算。”
许易又指向门店里某些家庭客户群体。
国人买车都是以家庭为主体,以家庭为单位。
而有能力购买三十万以上价位的车子,往往也都在三十至三十五岁以上成家立业的年龄。
冰箱彩电大沙发这套战法,本就对家庭成员有特攻效果,这下切换为猛攻模式了。
杜勇听完咽了下口水。
嘶!
他也是个有娃的男人。
平心而论,要逛商场遇到一个能看看车就能免费进去蹭饭、还能把娃临时安置一下的地方,难保不会动心啊。
这是阳谋!
还是攻心为上的阳谋!
“我们从明
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