审计报告的积极结论,如同在平静的湖面投下了一块巨石,涟漪层层扩散,重塑着龙胆科技的内外生态。
首先感受到变化的是市场与用户。那份由“磐石安全”和“透明度实验室”联合签署、措辞严谨甚至略带挑剔的报告,其公信力远超龙胆科技自身的任何声明。持续下跌的用户流失曲线终于触底反弹,日活跃用户数开始缓慢爬升。应用商店里,“五彩绫镜”的评分下方,出现了大量诸如“冲着这份坦诚,再给一次机会”、“敢作敢当,比那些出了事就装死的公司强多了”的新评论。
资本市场反应更为直接。审计报告发布后的第二个交易日,龙胆科技股价高开高走,收盘时不仅完全收复了危机后的失地,甚至比危机前还小幅上涨了3%。几家此前态度暧昧的大型机构投资者,主动联系曹辛夷,表达了长期持有的意向,并对公司推行的“透明化”战略表现出浓厚兴趣。
“市场买账的,不仅仅是危机解决的结果,更是我们展现出的这种与众不同的态度和执行力。”曹辛夷在高层复盘会议上分析道,她调出一组数据,“根据舆情监控,关于‘龙胆科技’、‘透明化’、‘数据安全’的讨论热度,已经超过了危机本身。我们某种程度上,正在被塑造成‘负责任科技企业’的代表。”
这个定位,既带来了机遇,也带来了更高的期待和更严苛的审视。
压力随之传导至公司内部。最大的挑战,来自于如何将“透明化”从一个应对危机的临时策略,固化为公司的长期制度和核心文化。
龙胆草深知,若不趁热打铁,将理念转化为行动和制度,热度过后,一切可能打回原形,甚至反噬自身。他召集了所有部门总监及以上管理者,召开了一场闭门战略研讨会。
会议的气氛,远比应对危机时更为凝重和复杂。技术、产品、市场、人力、法务、财务……每个部门都需要在“透明化”这面放大镜下,重新审视自己的工作流程和决策机制。
“我先说吧。”姚浮萍第一个开口,语气依旧带着技术人的直率,但少了之前的激烈反对,“审计过程虽然煎熬,但客观上说,外部视角确实帮我们发现了不少自身忽略的盲点和代码债。我提议,在研发中心内部,建立常态化的代码交叉审查和第三方安全渗透测试机制,每个重大版本上线前,必须通过内部‘透明化’评审。”
这是技术团队主动拥抱变化的信号,意义重大。龙胆草微微颔首表示认可。
“我支持浮萍的意见。”产品总监接过话头
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