不会是李学武亲自在管理吧?哈哈哈~”
知道领导说的是个笑话,但秦淮茹可不敢当笑话听。
李学武一直不让她探听什么消息,更不允许她们往出传闲话,跟保卫处也是分得开卡卡的,就是不想联系上。
现在领导问了这句话,秦淮茹倒是必须得说清楚的,不然让领导误会了,还说不定惹出什么闲话来。
“厂长,李副处长自己的工作都忙不过来呢”
秦淮茹努力让自己笑了一下,随后继续解释道:“不过招待所的管理方式和方法确实是李副处长教给我们的,这是事实”。
“哦?说说,我听听”
杨凤山点点头,他故意提起李学武,就是想让秦淮茹说一说,没想到秦淮茹毫不惜功,直接说起了李学武。
“这招待所就是在李副处长的关心下整理整顿重新开展服务的”
秦淮茹介绍到:“在开展服务前,李副处长就给我们指导了三条意见,一个是服务,一个是团结,另一个是安全”。
杨凤山点点头,没有打扰秦淮茹,示意她继续说。
秦淮茹解释道:“说服务,李副处长要求我们分别在设备设施上,在人员素质上提升服务品质”。
“说团结,李副处长要求招待所所有员工上下一心,互相包容,互相理解,即使有争端和矛盾,也不能影响工作,不能让客人感受到”
“说安全”
秦淮茹顿了一下,指了指墙角的灭火器说道:“食堂的饭菜安全,房间的卫生安全,就连灭火器都在时刻提示着我们安全”。
杨凤山点点头,问道:“就靠这三条?你就把招待所管理好了?”
“哪儿啊~”
秦淮茹也是越说越顺溜,嘴里也不卡顿了,笑容也很正常了。
“刚开始的时候也是鸡飞狗跳的,员工有车间来的,有从服务处挑选来的,有后勤处派来的,总有矛盾发生”。
“你是怎么处理的?”
杨凤山显然是对这个比较感兴趣的,示意秦淮茹详细说说。
秦淮茹笑着解释道:“先讲明白道理,再讲明白纪律,私下里多关心同志,工作上要严格要求,平等对待,我想再不服气的,就可以送回服务处了”。
杨凤山从食堂的门口已经看见领导下楼了,站起身,对着秦淮茹说道:“受教了,看来我要多跟你学习了啊”。
“您太谦虚了厂长”
秦淮茹送着杨凤山出了
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