周兼着，客服和售后一个人。”
“不行。”
李铮说，
“品牌的口碑不是靠卖出去的那一刻建立的，是靠出了问题以后怎么处理建立的。售后必须独立出来有人去负责，专门跟消费者对接，退换货流程写清楚，响应时间不超过一小时。”
会议室里没人说话。
李铮站起来，走到幕布前面，看着那组数字。
“152万，5万单，听着很漂亮，但名声打出去了，口碑砸不得。凉水县的牌子现在值钱了，值钱的东西最怕的就是掉价。一次质量事故，十条好评都补不回来。”
他转过身，看着三个人。
“数据往上走，标准也得跟着往上走。散了吧。”
三个人陆续出去了，林晓峰走在最后，在门口停了一下，回头看了李铮一眼。
“李县长，我以前做梦都不敢想。”
李铮看了他一眼：“下个月目标多少？”
林晓峰咬了咬牙：“两百万。”
“那就去干。”
办公室安静下来以后，李铮坐回桌前。
他把品牌月报翻到最后一页，在空白处写了几行字：供货协议签订、品控流程上线、售后岗位到位。
写完放下笔，他拿起手机，打开评论区。
这是雷打不动的习惯，一条一条往下翻。
“县长，凉水枸杞真好吃，已经回购第三次了！”
“我是在外地打工的凉水人，看到家乡的东西卖到全国，眼泪都出来了。”
“挂面收到了，包装太好看了，舍不得拆。”
翻到第四屏的时候，一条留言让他的手指停住了。
账号头像是一片枸杞地的照片，ID叫“隔壁县枸杞农”。
“李县长，你们凉水县的枸杞我买了三袋，真好吃。但能不能也帮帮我们邻县？我们那边的枸杞品质也好，就是没人知道，没有品牌，只能论斤卖给贩子，一斤才十八块。看着你们卖到三十八一盒，我替我们这边的种植户心里不是滋味。”
留言下面有十几条回复。
“同邻县的，我们什么时候也能有个好物品牌啊？”
“人家凉水县有李县长，我们有什么？”
“不是凉水县不帮，是人家管不了别的县的事。”
李铮盯着这条留言看了很久。
他退出评论区，把手机扣在桌面上。
然后拿起笔
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