火锅的口感有没有什么不满意的地方,还会给客户送上一瓶水,争取得到客户的好评。
没过多久,老板就发现,我们的服务质量确实比 “快送达” 的好。我们的骑手送单准时,不洒餐、不超时,服务态度热情,客户的好评率也很高;而 “快送达” 的骑手经常超时、洒餐,客户的投诉也很多,影响了火锅店的口碑。老板终于下定决心,继续和我们合作,不再和 “快送达” 合作,还把他的朋友介绍给我们,让他们的朋友也找我们送外卖,给我们增加了很多订单。
像这样的事情还有很多,在赵宇的努力下,越来越多的商家都选择了继续和我们合作,还有一些新的商家看到我们的服务质量好、团队团结,也主动和我们合作,给我们增加了很多订单。我们的订单量慢慢恢复到了战胜 “极速配送” 之后的水平,甚至比以前还要高。
强子也一直在负责团队的安全和骑手管理,每天都跟着骑手们一起取餐、送单,时刻警惕着周围的动静,防止 “快送达” 的人再故意找我们的麻烦,故意捣乱、欺负我们,防止那个叛徒再搞出什么小动作。
有一次,我们团队的几个骑手在一家早餐店取餐,“快送达” 的几个骑手还有那个叛徒也来到了早餐店,故意在我们的骑手取餐的时候插队、拥挤,想要把我们的餐品弄洒、弄脏,还故意恶意诋毁我们,说我们的骑手送单效率低,服务态度差,客户经常投诉我们。
强子看到后,赶紧上前挡在我们的骑手面前,对着 “快送达” 的骑手和那个叛徒严肃地说:“你们别太过分了!赶紧排队,不许插队,不许捣乱,不许再恶意诋毁我们!上次‘极速配送’的下场,你们忘了吗?要是你们再敢找我们的麻烦,再敢搞恶意竞争,我们就把我们收集到的证据全部提交给平台,让平台对你们进行严厉处罚,让你们也像‘极速配送’一样,被赶出这片区域,被永久封禁账号!”
那个叛徒看到强子,心里有点害怕,但还是强装镇定:“强子,你少在这里吓唬我们!你们收集的证据根本没用,平台不会相信你们的。就算平台相信你们,也不会对我们进行严厉处罚的!我告诉你们,这片区域的订单,以后就是我们‘快送达’的天下了,你们还是早点放弃吧,别在这里浪费时间了!”
“是吗?” 强子冷笑一声,“我倒要看看,你们能不能把这片区域的订单都抢过去!我警告你们,赶紧排队,不许插队,不许捣乱,不许再恶意诋毁我们,不然,我就对你们不客气了!”
说着,
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