竞争对手,差点让我们所有人都失业!”
说到这里,强子的语气变得严厉:“从今天起,我们团队要进行彻底整顿,制定严格的规章制度,所有骑手必须遵守,谁也不能例外!第一,送单必须准时,超时一次警告,超时两次罚款五十元,超时三次直接开除!第二,禁止洒餐、漏餐,一旦出现,自己承担损失,还要给客户道歉,争取客户的谅解;要是被客户投诉,直接罚款一百元,屡教不改的,开除!第三,禁止互相抢单、吵架,一旦发现,双方都罚款,情节严重的,直接开除!第四,禁止背叛团队、泄露团队机密,一旦发现,不仅开除,我们还要追究责任,让你付出应有的代价!”
强子的话像一颗炸雷,在骑手们中间炸开了锅,大家纷纷议论起来。有个骑手不服气地说:“强哥,你这规矩也太严了吧?超时一次就警告,两次就罚款,我们干外卖的,谁还没个特殊情况啊?”
另一个骑手也跟着附和:“是啊,还有洒餐。有时候路上颠簸,难免会洒一点,这也不能全怪我们啊,还要我们自己承担损失,太不合理了吧?”
强子脸色一沉:“不合理?你们觉得不合理?那我问问你们,客户花了钱点外卖,是不是希望能准时吃到热乎的?是不是不希望看到自己的外卖被洒得一塌糊涂?我们团队能有今天的成绩,能战胜‘极速配送’,靠的就是准时、靠谱、服务好!要是你们连最基本的准时、不洒餐都做不到,客户为什么要找我们送外卖?商家为什么要把订单交给我们?我们为什么还要留着你们?”
强子顿了顿,继续说:“我知道,干外卖不容易,风吹日晒,有时候还会遇到各种突发情况,超时、洒餐难免有一次两次。但我们是一个团队,不是各自为战,我们要对客户负责,对商家负责,更要对我们自己负责!规矩严,不是为了为难大家,是为了让我们的团队能走得更远,让大家能挣更多的钱,能安安心心地跑外卖,不用再担心被竞争对手打压,不用再担心失业!”
强子的话说得大家哑口无言,很多骑手都低下了头,脸上露出了愧疚的神色。有个骑手站起来说:“强哥,你说得对,是我们太自私了,只想着自己方便,没有考虑到团队,没有考虑到客户。我们愿意遵守团队的规章制度,好好送单,为团队出力!”
有了第一个,就有第二个。越来越多的骑手站起来,表态愿意遵守规章制度,好好送单,团结一心应对即将到来的挑战。也有几个骑手脸上露出犹豫的神色,他们知道自己平时混日子,肯定达不到团队的要求,与
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