起,举起酒杯,碰了一下,笑着喝了起来。那天晚上,我们喝了很多酒,也聊了很久,虽然,这段时间,我们遇到了很多困难和挑战,虽然,我们付出了很多努力和汗水,但我们终于,得到了回报,终于,战胜了敌人,终于,看到了我们的未来和梦想。
庆祝完之后,我们各自回家,我骑着电动车,慢悠悠地往家走,魔都的路灯亮了起来,街道上的车水马龙,霓虹闪烁,晚风刮在脸上,又凉又爽,心里,充满了开心和幸福。我想起了自己刚跑外卖的时候,出师不利,处处碰壁,被客户骂、超时、摔跟头、赔偿损失,甚至怀疑自己是不是不适合跑外卖,是不是应该放弃。可现在,我不仅没有放弃,还结识了很多志同道合的伙伴,组建了自己的团队,战胜了恶意竞争的同行,维护了自己的合法权益,订单量越来越多,收入越来越高,还看到了自己的梦想,正在一步步实现。
我以为,战胜了“极速配送”之后,我们的外卖生活,会一直这样顺顺利利,会一直这样红火,我们的团队,会越来越壮大,我们的外卖配送事业,会越来越红火,我们会很快,实现我们的梦想,开一家自己的外卖配送公司。可我没想到,就在我们沉浸在胜利的喜悦中,就在我们以为,一切都会越来越好的时候,新的问题,新的挑战,又悄然降临了。
我们的团队,越来越壮大,现在,已经有三十多个骑手了,虽然,团队壮大了,订单量,也越来越多,收入,也越来越高,但也出现了很多问题。比如,团队里的骑手,来自不同的地方,有着不同的性格和习惯,有时候,会因为一些小事,发生矛盾和争执;比如,团队里的骑手,送单经验,参差不齐,有的骑手,送单效率很高,服务态度很好,有的骑手,送单效率很低,还经常出现超时、洒餐的情况,影响了我们团队的口碑;比如,我们没有一个统一的管理体系,没有明确的规章制度,骑手们,各自为战,没有形成合力,送单效率,受到了一定的影响;还有,随着订单量的越来越多,我们的配送压力,也越来越大,有时候,会出现订单堆积,无法及时送达的情况,导致客户投诉,影响了我们团队的好评率和准时率。
更让我头疼的是,有一些骑手,看到我们的团队,越来越壮大,订单量,越来越多,收入,越来越高,心里很嫉妒,竟然,偷偷地背叛我们,把我们的订单,偷偷地转给其他的骑手,把我们的送单路线,偷偷地告诉其他的骑手,甚至,还把我们的优惠活动,偷偷地告诉其他的配送公司,让他们,抢我们的订单,破坏我们的口碑。
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