张勇喉咙发紧。
这是他第一次，在“对外”的场合，坚持底线。
以前，哪怕心里不安，他也会补救、修饰、将就。
但今天，他站着没动。
“这锅送过去，
你们现在吃没问题，
但半小时后，不一定。”
“我不能送。”
这句话，说得很慢，却很清楚。
联络员脸色更难看了。
“你这是把责任推给我们？”
“不是，是我这边不过关。”
“那你们怎么交代？”
“我们补。”
“要是来不及？”
张勇没说话。
就在气氛绷到最紧的时候，程意从外面进来了。
她刚回来，就听见了最后一句。
她看了一眼桶里的菜，又看了一眼张勇。
什么都没问。只对联络员说了一句话：“这锅菜，如果今天送出去，以后哪一次出事，都算在我头上。”
屋里瞬间安静。
联络员愣住了。
“你这话什么意思？”
“意思是，我们宁可今天慢，也不拿口碑赌。”
程意语气很平，却没有退路。
系统在这一刻，给出一个极重要的判断：
【质量底线公开确认】
【短期信任风险上升，长期信任上升】
最终，那一单晚了十五分钟。
菜是现补的。
联络员走的时候，脸色仍然不好看。
“下次注意效率。”
程意点头：“一定。”
事情并没有就此结束。
第二天，同一个联络员，又来了。
这一次，他没说话，只站在一旁，看后厨出餐。
一直到饭送走，他才开口：
“昨天那锅，要是真送了，会怎么样？”
张勇想了想，老实说：“大概率，不出事。”
“那你们为什么还倒？”
程意替他回答：“因为大概率不出事，不是我们能接受的标准，我们的标准是，一定不能出事。”
联络员沉默了很久。
最后只说了一句：“你们这家店，挺古怪。”
但他走的时候，把名片留在了桌上。
第三天，反馈来了。
那边
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