实的节奏中,林枫几乎忘了酒店房间里可能潜伏的威胁,也暂时将陈昊那双怨毒的眼睛抛在脑后。
系统后台的情绪值在缓慢而稳定地增长,主要来自项目团队(小琪等人的焦虑、兴奋、成就感)和部分体验者的情绪波动。总额悄然突破了1000点,但林枫还没来得及仔细研究新解锁了什么,就被又一个紧急情况打断了。
这次的问题,出在数据本身。
“林先生,你看这个!”
小琪指着屏幕,脸色有些发白。
屏幕上显示的是茶室区域,一位中年男性体验者的数据曲线。
他的心率、皮电、甚至脑电的某个频段,在进入改造后的茶室大约五分钟后,出现了一个异常的、陡峭的上升峰,随后虽然回落,但基线水平明显高于进入前。
而他通过小程序提交的自评标签是:“有点闷,不太舒服”。
“生理数据显示明显的应激反应,但自评却很轻微。”
小琪调出其他几个体验者的数据,“看,这几个人也有类似现象,只是程度不同。主要集中在茶室,客厅区域也有零星出现。但另一部分体验者,在同样环境下,数据却显示放松和愉悦。”
林枫俯身看着那些交错的曲线。
“把有异常反应的这几个人的背景资料调出来,还有他们在茶室里的具体行为路径、视线停留点。”
很快,数据被关联起来。林枫发现了一个规律:出现异常反应的体验者,大多年龄偏大(45岁以上),职业背景偏向传统行业(制造业、金融、政府单位),且在体验前的简短问卷中,对“智能家居”、“新式设计”等概念的接受度评分普遍较低。而他们在茶室中,视线更多停留在那块原石茶台、以及新增的、略显“禅意”的枯山水小景上,对新增加的暖光源和柔和音效关注较少。
“认知冲突。”林枫直起身,揉了揉眉心,“他们潜意识里对‘茶室’的固有认知,是传统的、中式的、厚重的。而我们改造后试图营造的‘温润宁静’,虽然用了暖光和软装,但核心的那块原石和枯山水,依然传递着一种‘现代’、‘极简’、‘有距离感’的讯号。这种认知与环境的轻微错位,可能引发了他们的不适和警觉,即便他们自己未必能清晰意识到。”
小琪恍然大悟:“所以,不是环境本身不好,而是没匹配上这部分人群的‘情绪接收频道’?”
“可以这么理解。”林枫点头,“数据告诉我们,没有放之四海而皆准的‘好设计’。
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