十几分钟后,车抵达幸福社区服务站。
社区服务站是一栋两层小楼,外墙刷成了温暖的黄色,门口的小广场上摆放着几张长椅,几位老人正坐在那里晒太阳、聊天。
看到沈青云一行人走来,老人们都站起身,脸上带着笑容,热情地打招呼:“领导好。”
何佳敏笑着介绍道:“沈书记,幸福社区是我们区的示范社区,这里的居民满意度很高。社区服务站提供一站式服务,社保办理、矛盾调解、法律援助这些都能在这里解决。”
沈青云走进服务站,大厅里宽敞明亮,几个服务窗口前都有工作人员在岗,正在为居民办理业务。
他走到矛盾调解窗口,看向正在工作的调解员:“同志,最近社区里的矛盾纠纷多吗?主要是哪些方面的?”
调解员站起身,恭敬地回答:“沈书记您好,我们社区的矛盾纠纷很少,主要都是些邻里之间的小摩擦,比如噪音问题、停车问题,通过我们的调解,基本上都能解决,居民们都很配合。”
沈青云点点头,又走到一位正在办理社保业务的老人身边,轻声问道:“大爷,您办理这个社保业务方便吗?工作人员的态度怎么样?”
老人抬起头,看到沈青云,脸上露出笑容:“方便!太方便了!以前要跑好几趟,现在在社区就能办,工作人员态度也好,耐心得很!”
沈青云脸上露出微笑,又在服务站里转了转,仔细观察着各个角落。
他发现,服务站的各项制度都张贴得很整齐,工作人员的着装也很统一,态度热情周到,看起来确实无可挑剔。
但越是这样,沈青云心中的疑虑越重,一个老城区的社区,怎么可能没有任何棘手的问题?这未免太“完美”了。
他注意到,服务站的墙角摆放着一排档案柜,里面整齐地摆放着各种档案。
沈青云走过去,随意抽出一本矛盾调解档案,翻开查看。档案里的记录很详细,每一次调解都有双方当事人的签字和手印,调解结果也都写得很清楚,看起来没有任何问题。
但沈青云的目光敏锐地发现,其中几页档案的纸张边缘有些整齐的折痕,不像是经常翻阅的样子,反而像是刚整理好不久。
“这些档案都是实时更新的吗?”
沈青云抬头问道。
何佳敏立刻回答:“是的沈书记,所有档案都是实时更新、分类归档的,方便随时查阅。”
沈青云没有再多问,把档案放
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