…一是简化申请单设计,减少错误……二是,建立一个简单的、共享的库存看板,提高透明度……” 她的解释空洞,对“潜在效益”的阐述流于表面,对“可能挑战”的认识也极为肤浅,完全没有触及任何实质性的资源、技术或组织变革的难点。
整个汇报过程,磕磕绊绊,漏洞百出,充满了不确定的词汇“大概”、“可能”、“我觉得”、“似乎”。十五分钟的时间,她只用了不到十分钟,就几乎无话可说,草草结束。最后,她低着头,盯着自己因为用力而指节发白的双手,用几乎听不见的声音说:“……汇报完了。请、请林特助指正。”
会议室里陷入了短暂的、令人窒息的沉默。
只有投影仪散热风扇发出的、低沉的嗡嗡声,和她自己因为紧张而略显粗重的呼吸声。
林薇一直静静地听着,没有打断,表情也几乎没有变化。只是在她汇报的过程中,林薇的笔尖,偶尔在平板电脑的屏幕上轻轻点触,似乎在做着简单的记录。但那记录的内容是什么,是认可,是批评,还是仅仅在标记她逻辑混乱和错误的地方?张艳红不敢猜测。
沉默持续了大约半分钟。对张艳红而言,却像一个世纪那么漫长。每一秒,都在凌迟着她早已紧绷到极致的神经。
终于,林薇放下了手中的笔,抬起眼,目光平静地看向张艳红。那目光并不锐利,没有嘲讽,也没有怒意,只有一种纯粹的、就事论事的审视,以及一种深不见底的、属于绝对上位者的平静。
“你的汇报,我大致听完了。” 林薇开口,声音依旧平稳,听不出任何情绪起伏,但每个字都像经过精确测量,清晰地敲打在寂静的空气里。
“首先,关于你选择从‘办公用品采购与领用’这个流程切入,方向没有问题。这是行政支持中最基础、最高频的流程之一,优化价值明确。”
张艳红的心,因为这句看似肯定的开头,微微提起了一丝微不足道的希望。但下一秒,这丝希望就被毫不留情地击碎。
“但是,” 林薇的语气没有任何变化,但那个转折词,却让张艳红的心猛地一沉,“从你呈现的内容来看,这份‘初步调研’,存在几个根本性的问题。”
林薇的目光扫过幕布上那份粗糙的PPT,然后重新落回张艳红瞬间惨白的脸上。
“第一,逻辑混乱,缺乏框架。你只是罗列了你观察到的、或者听说的‘问题点’,但没有对问题进行系统性归因。是流程设计缺陷?是执行层面的人员操作问题?是系
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